1. Kata yang menunjukkan ketidaktegasan
Kata yang menunjukkan ketidaktegasan seperti "mungkin" kerap menjadi pilihan kata yang diucapkan. Namun tanpa sadar, penggunaan kata "mungkin" terlalu sering akan menimbulkan kesan tidak tegas.
Apalagi, bila kata lain seperti "ragu" digunakan begitu sering. Tannen mengatakan orang kerap menggunakan kata ini, karena tak mau disebut otoriter. Kenyataannya, bukan kesan itu yang didapat. Justru kepercayaan orang akan menurun dan menjadi semakin ragu dengan Anda.
