Bisnis.com,JAKARTA—Kenyamanan perjalanan bisnis seringkali bergantung kepada seberapa royal perusahaan anda. Namun, kalau soal tempat menginap anda perlu mendekati ‘penguasa’ lain agar kunjungan anda bisa lebih nyaman.
Siapakah penguasa tersebut? Pertugas front-desk. Dengan bermodalkan tombol keyboard, para petugas hotel yang seringkali dipandang sebelah mata ini, bisa ‘mengatur’kenyamanan selama anda tinggal di hotel; apakah anda akan mendapatkan kamar ukuran kecil yang berisik atau kamar dengan ukuran lebih wah tetapi dengan harga yang sama.
Manurut Jacob Tomsky, mantan agent front-desk yang juga pengarang Heads in Beds: Memoir of Hotels, Hustels and So-Called Hospitality, jika anda bisa membuat para ‘penguasa’ ini berpihak kepada anda, kemungkinan anda bisa mendapatkan ruangan, fasilitas dan pelayanan yang lebih bagus.
