Proaktif terhadap ulasan online
Siapa yang tak tahu media sosial pada saat ini?
Meski tidak semua orang memiliki akun media sosial, namun bisa dikatakan bahwa media sosial adalah salah satu jalur komunikasi efektif, murah, dan cepat. Lewat media sosial, Anda bisa menyampauikan informasi terkini dengan cepat dan masif.
Bagi pengusaha UKM, disarankan untuk mendorong karyawan memberikan tanggapan dan ulasan mereka tentang perusahaan melalui situs media sosial dan halaman ulasan perusahaan online.
Hal ini bukan hanya akan membantu Anda mengidentifikasi masalah-masalah yang dihadapi oleh karyawan Anda, tetapi juga memastikan bahwa Anda sudah berada di jalur yang tepat.
Pastikan Anda merespons semua masukan, baik ulasan positif maupun negatif, untuk menunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli terhadap para karyawan dan citra perusahaan Anda.
