Bisnis.com, JAKARTA - Karena memori yang terbatas atau alasan terhapus, Anda bisa kehilangan pesan whatsapp Anda.
Padahal semisal pesan itu sangat penting dan Anda tidak bisa membacanya karena sudah terlanjur terhapus.
Kehilangan data Anda whatsapp ini, dapat terjadi jika Anda secara tidak sengaja menekan tombol "hapus" atau beralih ke perangkat baru.
| Baca Juga Ciri-ciri WhatsApp Disadap dan Dibajak |
|---|
Untungnya, WhatsApp dilengkapi dengan solusi pencadangan berbasis cloud yang dapat mengembalikan pesan Anda dan membuat Anda bisa membacanya lagi.
Bagaimana tepatnya cara kerjanya?
Setelah Anda mengaktifkan pencadangan di bagian pengaturan akun WhatsApp Anda, aplikasi mulai menyimpan salinan semua pesan Anda di server WhatsApp secara berkala. Saat proses pencadangan dimulai, aplikasi akan memeriksa duplikat pesan di servernya. Jika tidak menemukannya, salinan akan segera dibuat. Aplikasi ini juga menyimpan foto atau video baru secara otomatis.
Oleh karena itu, cadangan Anda harus menjadi tempat pertama yang Anda lihat ketika Anda menghapus pesan secara tidak sengaja.
Untuk melihat apakah pesan Anda dicadangkan, buka Pengaturan> Obrolan> Cadangan Obrolan. Kemudian, verifikasi bahwa email yang tercantum adalah email yang dapat Anda akses.
Berikut cara memulihkan pesan WhatsApp yang terhapus di perangkat Android saat Anda telah mencadangkan data dilansir dari alphr:
- Hapus WhatsApp dari perangkat Anda.
- Unduh dan pasang salinan WhatsApp baru dari Google Play.
- Setelah instalasi, buka WhatsApp dan masukkan detail Anda, termasuk nama dan nomor Anda.
- Selama instalasi, sebuah prompt akan muncul di layar Anda menanyakan apakah Anda ingin
Pulihkan obrolan Anda dari Google Drive Anda. Ketuk Pulihkan untuk memulai proses pemulihan. - Setelah memulihkan data Anda, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan.
Semua pesan dan media lama Anda sekarang seharusnya tersedia di obrolan Anda.
Pulihkan Pesan WhatsApp yang Dihapus di iPhone
Seperti Android, aplikasi WhatsApp untuk iPhone mendukung pencadangan ke cloud secara berkala. Selama pencadangan Anda diaktifkan, WhatsApp akan menyimpan salinan semua pesan Anda di iCloud Drive. Anda bahkan dapat melihat kapan pencadangan terakhir dilakukan dengan membuka bagian pengaturan akun Anda.
Memulihkan pesan yang dihapus dari iCloud sangatlah mudah:
- Copot pemasangan WhatsApp dari perangkat Anda dengan memilih Hapus Aplikasi.
- Kunjungi App Store dan unduh salinan WhatsApp baru.
- Setelah berhasil mengunduh aplikasi, instal di perangkat Anda.
- Ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan semua pesan yang dihapus.
- Sekarang, WhatsApp menampilkan semua pesan Anda yang dihapus di obrolan Anda.
Sangat penting untuk memastikan ruang yang cukup di penyimpanan lokal Anda sebelum proses pemulihan dimulai. Sebagai aturan praktis, penyimpanan lokal yang tersedia harus dua kali lebih besar dari ukuran cadangan Anda. Misalnya, jika cadangan Anda adalah 1 GB, setidaknya ada 2 GB ruang penyimpanan gratis di perangkat Anda.
Cara Memulihkan Pesan WhatsApp yang Dihapus tanpa Cadangan
Meskipun pemulihan data dari cadangan WhatsApp Anda cepat dan nyaman, Anda mungkin lupa mengaktifkannya saat mengatur akun Anda.
Kabar baiknya adalah Anda masih dapat memulihkan pesan dan media yang hilang berkat cadangan lokal perangkat Anda atau perangkat lunak pihak ketiga.
Pulihkan Pesan WhatsApp yang Dihapus tanpa Cadangan di Perangkat Android
Selain pencadangan berbasis cloud, semua perangkat Android dilengkapi dengan Pencadangan Lokal Android—layanan pencadangan data default untuk banyak perangkat Android. Aplikasi ini biasanya disertakan di hampir setiap ponsel cerdas Android baru dengan Layanan Seluler Google (kumpulan aplikasi Google yang membantu mendukung fungsionalitas di seluruh perangkat).
Jika Anda belum mengaktifkan cadangan cloud di akun WhatsApp Anda, Anda masih dapat memulihkan data yang tersimpan di cadangan lokal perangkat Anda. Berikut cara melakukannya:
- Buka File Manager perangkat Anda dan ketuk WhatsApp.
- Pilih folder Basis Data.
- Cari file bernama msgstore.db.crypt12 dan ubah namanya menjadi msgstore_BACKUP.db.crypt12 tanpa tanda kutip.
- Setelah itu, cari file yang bernama msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 dan rename menjadi msgstore.db.crypt12 tanpa tanda petik.
- Sekarang, hapus WhatsApp dari perangkat Anda, unduh salinan baru dari Google Play store, dan instal.
- Karena Anda tidak memiliki file yang dicadangkan di cloud, Anda akan diminta untuk memulihkan obrolan Anda dari cadangan telepon lokal. Ketuk Pulihkan untuk memulai proses pemulihan.
- Sekarang, Anda dapat melihat sebagian besar pesan yang dihapus di obrolan Anda.
Pulihkan Pesan WhatsApp yang Dihapus tanpa Cadangan di iPhone
Jika Anda menjalankan WhatsApp di iOS dan pencadangan cloud tidak diaktifkan, Anda hanya dapat memulihkan pesan yang dihapus melalui alat pihak ketiga, berikut cara menggunakannya:
- Unduh dan instal MiniTool Mobile Recovery untuk iOS di PC Anda.
- Hubungkan ponsel Anda ke PC melalui kabel USB yang sesuai.
Luncurkan MiniTool Mobile Recovery untuk iOS di PC Anda. - Klik Pindai untuk memulai pencarian menyeluruh melalui semua media sosial dan aplikasi komunikasi yang terpasang di iPhone Anda.
- Pada titik ini, pilih WhatsApp dari menu yang ditampilkan di sisi kiri layar Anda. Semua pesan, termasuk yang dihapus, akan muncul.
- Pilih pesan yang ingin Anda pulihkan lalu tekan tombol Pulihkan di sudut kanan bawah.
